Landkreis Regensburg als „Service Champion“ ausgezeichnet
Landrätin Tanja Schweiger und Geschäftsleiter Maximilian Sedlmaier freuen sich über die Auszeichnung des Landkreises Regensburg mit dem Siegel „Service Champion“. Foto: Christina Massi
Verliehen wurde das Siegel „Service Champion“ von DISQTrust, einer Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Das Institut bewertet seit vielen Jahren Organisationen und Institutionen in Deutschland anhand objektiver, transparenter und vergleichbarer Kriterien. Bewertet wurden unter anderem die Erreichbarkeit und Servicequalität der Verwaltung, die Übersichtlichkeit und Verständlichkeit der Internetpräsenz, die Nutzerfreundlichkeit digitaler Angebote sowie die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger. Mit dem Siegel unterstreicht der Landkreis Regensburg seinen Anspruch an Qualität und Bürgernähe.
„Wir sind Service Champion, weil wir für gute Erreichbarkeit, einen freundlichen Kundenservice, einen klaren Web-Auftritt und digitale Services stehen, die einfach funktionieren. Die hohe Weiterempfehlungsrate zeigt: Service – geht gut bei uns“, so Landrätin Tanja Schweiger.
Auch Geschäftsleiter Maximilian Sedlmaier freut sich über die Auszeichnung, „denn sie ist eine Bestätigung für das Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, den Landkreis Regensburg serviceorientiert, transparent und zukunftsfähig aufzustellen – sowohl digital als auch im persönlichen Kontakt“.
So urteilt das Deutsche Institut für Servicequalität:
Hohes Serviceniveau und überzeugender digitaler Auftritt
- Website klar strukturiert
- Inhalte verständlich aufgebaut
- hohe Informationsqualität
Nutzerfreundliche Online-Services
- Informationen leicht auffindbar
- intuitive Navigation
Gute Erreichbarkeit und bürgerorientierte Kommunikation
- klar sichtbare Kontaktmöglichkeit
- lösungsorientiterter Umgang mit Anliegen
Hohe Lebensqualität, ein vielfältiges und attraktives kulturelles Angebot, zahlreiche Beschäftigungsmöglichkeiten in Industrie, im Handwerk, im Handel und im Dienstleistungsbereich haben den Landkreis Regensburg in den vergangenen Jahren überdurchschnittlich anwachsen lassen. Hier gilt der Slogan: „Regensburger Land – Heimat mit Zukunft“.
Das könnte Dich auch interessieren
