"Menschlich nah – strategisch weit."

Samhammer AG ist Unternehmen des Monats Juli

Den Standortvorteil der Oberpfalz nutzen und weltweit agieren im nationalen und internationalen Geschäftsumfeld, dies könnte man als "das Erfolgsrezept" der Samhammer AG beschreiben. Das Unternehmen, 1988 von Norbert Samhammer gegründet, bietet heute mehr als 310 Mitarbeitern Vollzeit- und Teilzeit-Arbeitsplätze in Weiden in der Oberpfalz. Eingebettet in einer schönen Region mit bodenständigen und zuverlässigen Mitarbeitern lässt es sich einfach internationale Geschäfte tätigen.

Die Samhammer AG ist in vier Unternehmensbereiche gegliedert: Softwareentwicklung, Call Center, den Betrieb eines eigenen Logistikzentrums, sowie die Vermarktung des eigenen Produktkatalogs "ELLA". „Ein erfrischend anderes Softwarehaus“, so urteilt die Samhammer AG über sich selbst. So verbirgt sich beispielsweise hinter der Software "QuickService" ein Warenwirtschaftssystem für Hausgeräte-Kundendienste. „Software in den fünf europäischen Hochsprachen zu entwickeln, hierfür die Vermarktung zu übernehmen und das europäische Inkasso sind sehr anspruchsvolle Aufgaben. Aber gerade diese Aufgaben sind es, welche den Dienstleistungsstandort Deutschland und insbesondere auch unsere Region hier interessant machen“, sagt Thomas Hellerich, seit 2002 Vorstand in der Samhammer AG.

Im Dienstleistungssektor ist die Samhammer AG für seine Kunden weltweit ein Partner für die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. Durch den kombinierten Einsatz von "Call Center", "Logistik" und "eBusiness" bietet man den Kunden hervorragende Möglichkeiten für das Outsourcen gesamter Prozesse. Die Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden, die Übernahme der Verantwortung für ganze outgesourcte Prozesse sowie eine einfache, kostengünstige und schnelle Realisierung am Standort Oberpfalz sind die Wettbewerbsvorteile der Samhammer AG. Da die Kunden meist international tätig sind, hat Samhammer auch seine Dienstleistungen auf internationalem Niveau ausgerichtet. So werden im Call Center 14 Sprachen gesprochen, meist von Native-Speakern, und die Softwareprogramme, entwickelt von der Samhammer AG, werden ebenso in die verschiedenen Sprachen übersetzt.

Seit der Markteinführung 2004 ist vielen Menschen der Name ELLA bekannt. Die Samhammer AG fungiert erstmals nicht als Dienstleistungsunternehmen, sondern hat ein eigenes Produkt und Vermarktungskonzept in den deutschen Markt eingeführt. Unter dem Namen ELLA bietet Samhammer einen Produktkatalog für Wellness, Vitalität und ein schöneres Leben. Den Schwerpunkt bilden hochwertige Produkte für Körper, Geist und Seele, welche das Oberpfälzer Unternehmen aus der ganzen Welt bezieht.

„Menschlich nah – strategisch weit“, lautet der Slogan der Samhammer AG. Und die beiden Vorstände Norbert Samhammer und Thomas Hellerich stehen dafür. Es vergeht kein Jahr, in dem sich die Samhammer AG nicht in allen Unternehmensbereichen stark weiterentwickelt, ihre Innovationskraft ist sprichwörtlich. Auch bei Umsatzergebnis und Mitarbeiterwachstum der letzten Jahre kann das Unternehmen brillieren, wofür beispielsweise eine jährliche fulminante Wachstumsrate von 22 Prozent steht.